ミクシィCREがこの1年間、カスタマーサポートの課題にどう向き合い、技術的にアプローチしてきたかを一気にお話しします！
発表概要にもある通り、「CS向け管理ツールのこれから」「AIによる自動分類システム」「人に寄り添ったナレッジ蓄積・共有ツール開発」という3つの大きなプロジェクトについて、それぞれの開発者がお話しします。
そしてさらに、今回AIシステム開発で技術支援をいただいた株式会社カラクリ様から、スペシャルゲストが登壇します。
オンライン開催ですので、お時間の合う方はぜひご覧になってください。Youtubeで再放送を見ることもできますが、質疑応答はオンラインだけです！
私もオープニングとクロージングだけ登場します。それでは、当日お会いしましょう。
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