8月27日(木)に、CSの課題をCREが技術で解決するイベント、Customer Support Tech Meetupの第2回を開催しました。事前準備から当日の司会まで関わってみて、イベントの様子をまとめます。このエントリでは、Twitterでの反応を取り上げつつ、当日伝えきれなかったことへの補足をします。
続きを読む3月25日(水)に、技術を駆使してカスタマーサポートの課題解決事例を紹介する「Customer Support Tech Meetup #1」を開催しました。このエントリでは、発表資料や開催時のツイート、付録資料、ブログをまとめます。
続きを読む10月31日に浅草橋ヒューリックホールで開催されたエンジニアリングマネージャー(EM)のためのカンファレンスEOF(Engineering Organization Festival) 2019に参加しました。
続きを読むBug Shooting Challengeに参加くださりありがとうございました。BSCの経験を今後のみなさんの就職活動に活かすために、こんなことを考えてみてはいかがでしょう？というのを少しだけ書いてみたいと思います。
続きを読むエンジニアリングマネージャー(EM)や、エンジニアリングマネジメントに興味がある人が集まり、関心のあるテーマについて話すイベント「Engineering Manager Meetup #2」に参加しました。
続きを読む先日ジャストシステム様主催の JustTechTalk#11 で CRE について発表しました。CRE ははてなさんを皮切りに、私の所属する XFLAG スタジオ、最近はメルカリさんも設立したことで注目を浴び始めています。
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