イベント参加・登壇レポート
📅 2021-03-08
3月4日(木)に開催したカスタマーサポートの課題を技術で解決するイベントCustomer Support Tech Meetup#3のまとめです。
続きを読む📅 2020-08-29
8月27日(木)に、CSの課題をCREが技術で解決するイベント、Customer Support Tech Meetupの第2回を開催しました。事前準備から当日の司会まで関わってみて、イベントの様子をまとめます。このエントリでは、Twitterでの反応を取り上げつつ、当日伝えきれなかったことへの補足をします。
続きを読む📅 2020-05-04
5連休初日に開催されたオンライン勉強会「実践クリーンアーキテクチャ」に参加しました。このエントリでは、個人的に勉強になったポイントをまとめます。
続きを読む📅 2020-03-30
3月25日(水)に、技術を駆使してカスタマーサポートの課題解決事例を紹介する「Customer Support Tech Meetup #1」を開催しました。このエントリでは、発表資料や開催時のツイート、付録資料、ブログをまとめます。
続きを読む📅 2019-11-14
プロダクトマネージャーカンファレンス2019にて「プロダクトマネージャーが陥りがちなカスタマーサポートの盲点」というタイトルで発表しました。
続きを読む📅 2019-11-05
10月31日に浅草橋ヒューリックホールで開催されたエンジニアリングマネージャー(EM)のためのカンファレンスEOF(Engineering Organization Festival) 2019に参加しました。
続きを読む📅 2019-08-26
8月20日からドイツ・ケルンで開催されたgamescom 2019に参加してきました。
続きを読む📅 2018-11-26
CX Night vol.2というイベントで「CREと歩むこれからのCS」というタイトルで発表しました。
続きを読む📅 2018-11-19
Bug Shooting Challengeに参加くださりありがとうございました。BSCの経験を今後のみなさんの就職活動に活かすために、こんなことを考えてみてはいかがでしょう？というのを少しだけ書いてみたいと思います。
続きを読む📅 2018-10-29
エンジニアリングマネージャー(EM)や、エンジニアリングマネジメントに興味がある人が集まり、関心のあるテーマについて話すイベント「Engineering Manager Meetup #2」に参加しました。
続きを読む📅 2018-04-09
4月3日に開催された「Zenlab (Zendeskユーザー勉強会) レポート / 分析Night」に参加しました。
続きを読む📅 2018-03-19
先日ジャストシステム様主催の JustTechTalk#11 で CRE について発表しました。CRE ははてなさんを皮切りに、私の所属する XFLAG スタジオ、最近はメルカリさんも設立したことで注目を浴び始めています。
続きを読む📅 2015-08-24
YAPC::Asia 2015 に参加して学んだことをまとめました #yapcasia
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