CRE
📅 2020-08-29
8月27日(木)に、CSの課題をCREが技術で解決するイベント、Customer Support Tech Meetupの第2回を開催しました。事前準備から当日の司会まで関わってみて、イベントの様子をまとめます。このエントリでは、Twitterでの反応を取り上げつつ、当日伝えきれなかったことへの補足をします。
続きを読む📅 2020-04-27
CREという言葉は聞き慣れない人もまだまだ多いと思います。しかしここ最近で、CREを設置したり募集したりする企業は増えてきています。このエントリでは、ミクシィCREについてご紹介します。
続きを読む📅 2020-03-30
3月25日(水)に、技術を駆使してカスタマーサポートの課題解決事例を紹介する「Customer Support Tech Meetup #1」を開催しました。このエントリでは、発表資料や開催時のツイート、付録資料、ブログをまとめます。
続きを読む